Política de privacidade
Este documento explica quais dados o site da Hidequel recebe, para que eles são usados e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Visita técnica gratuita: Você só paga se aprovar o orçamento.
- Você chamapelo WhatsApp, telefone ou formulário
- O técnico vaiaté o imóvel no horário combinado
- Avalia o problemae define o método de detecção
- Apresenta o orçamentocom valor fechado, antes de começar
- Você decideaprovou, executamos; não aprovou, não paga nada
1. Quais dados recebemos
Pelo formulário: nome, telefone/WhatsApp e o tipo de problema escolhido, que seguem para o nosso WhatsApp na mensagem que você envia. Pelo WhatsApp ou telefone: os dados que você mesmo informar na conversa.
2. Para que usamos
Exclusivamente para responder ao seu pedido, agendar a visita técnica, apresentar o orçamento e prestar o serviço contratado. A base legal é o procedimento preliminar a contrato solicitado por você (art. 7º, V, da LGPD).
3. Medição e anúncios
O site não usa ferramentas de medição de anúncios nem cookies de rastreamento. O servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e página) para segurança e funcionamento.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles podem ser processados por fornecedores necessários à operação, apenas para as finalidades acima, como serviços de mensagens e hospedagem. O formulário não grava dados no site: ele apenas abre o WhatsApp com a mensagem preenchida.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e fiscais relacionadas ao serviço. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamento (art. 18 da LGPD), pelo WhatsApp ou telefone (11) 98898-9500.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Versão vigente desde 08/10/2026.
Precisa de ajuda com um vazamento?
A visita técnica é gratuita e você só paga se aprovar o orçamento.
Se não aprovar o orçamento, o técnico vai embora e você não paga nada.